Concierge des vols d'affaires
C'est une période passionnante pour Innotech-Execaire Aviation Group. Depuis plus de 50 ans, nous fournissons une gamme complète de services aux clients de l'aviation d'affaires et commerciale. IEAG est également un fournisseur de premier plan de solutions d'aviation et de soutien technique grâce à ses services complets de vente, de gestion et d'affrètement d'avions, ainsi qu'à ses capacités d'entretien, d'inspection et de remise à neuf d'avions. Aujourd'hui, nous nous transformons et nous nous développons pour répondre à la demande des équipementiers, des clients de l'aviation d'affaires et des compagnies aériennes. Nous sommes une entreprise d'aviation canadienne de premier plan avec une présence internationale!
Sommaire
Notre concierge des vols d'affaires gérera directement les interactions entre les opérations de vol de nos clients et notre société.
Responsabilités
- Créer une expérience de vol personnalisée et sans tracas pour nos clients par le biais d'initiatives stratégiques
- Élaborer des propositions d'image de marque pour aider à maintenir l'étalon-or de l'aviation d'affaires
- Résoudre les problèmes qui affectent l'utilisation efficace de l'avion par le propriétaire
- Interagir avec nos clients et saisir les détails de leur voyage et leurs demandes de services dans le système de planification
- S'assurer que toutes les demandes sont conformes aux politiques de l'entreprise
- Coordonner avec l'équipage, la maintenance et les gestionnaires de contrats tous les événements relatifs à l'avion qui affectent sa disponibilité ou sa capacité à effectuer des missions
- Superviser le voyage depuis sa création jusqu'à son achèvement afin d'atténuer tout problème susceptible d'affecter le client
Exigences
- Diplôme universitaire de premier cycle obtenu
- Expérience en matière de service à la clientèle, de marketing et de stratégie de marque
- Deux à cinq ans de connaissances dans le domaine de l'aviation
- Solides compétences en matière de communication avec les clients
- Solides compétences en matière de polyvalence et de dépannage
- Solides compétences en informatique
- Parfaitement bilingue en anglais et en français
- Disponibilité pour travailler en dehors des heures normales de travail afin de satisfaire les demandes des clients
IMP s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et notre objectif est de constituer une main-d'œuvre diversifiée et représentative à tous les niveaux d'emploi. Nous accueillons les candidatures d'Autochtones, de membres de minorités visibles, de personnes handicapées et de femmes dans les professions ou les postes où ils sont sous-représentés. Si vous êtes membre de l'un des groupes visés par l'équité en matière d'emploi, nous vous encourageons à vous identifier dans votre lettre de présentation ou votre curriculum vitae.